Описание
15 500.Груп до 4х чел.Программа 1. Терминологии и основные понятия в туризме1.1. Популярные страны и сезоны. Основные направления.
1.2. Понятие туроператор. Основные туроператоры. Франшиза туроператоров, турагентов.1.3. Чартерные и регулярные авиаперевозки.1.4. Групповой и индивидуальный трансфер.1.5. Таблицы аббревиатур авиакомпаний мира и России.1.6. Классификация отелей, варианты размещения, виды питания.
1.7. Классификация туризма.2. Визы2.1. Типы виз, необходимые документы для оформления.2.2. Отказ в выдаче виз.2.3. Страны Шенгена. Шенгенские визы.
2.4. Виды страхования в туризме.3. Договор с клиентом.3.1. Пакет документов по туру для клиента.3.2. Оплата туров и предоплата перед бронированием.
3.3. Выдача документов по туру туристу.3.4. Необходимая информация по туру с заявкой.4. Правила работы менеджера по туризму.4.1. Аннуляция тура. Штрафные санкции.4.2. Комиссионное вознаграждение туроператора.4.3. Способы аннуляции и перебронирования туров.4.4. Инфотуры (рекламные туры). 5. Практические занятия 5.1. Работа с возражениями, жалобами, требованиями скидок.5.2. Моделирование различных ситуаций с туристами.5.3. Поисковые системы.5.4. Сайты туроператоров.5.5. Бронирование. Работа с заявками.
1. Основные нормативно-правовые акты в сфере туризма 2. Туристский продукт. Понятие и специфика.3. Договор реализации туристского продукта 3.1. Особенности ДРП3.2. правоотношение Турагент – Заказчик туристского продукта (турист) 3.3. Отличия от Договора поручения.4. Правоотношения с контрагентами.4.1. Правоотношение Турагент – Туроператор 4.2.Правоотношения Турагент – перевозчик, турагент – средство размещения.
5. Претензионная работа.5.1.Причины возникновения претензий.
5.2. Первые шаги при конфликтной ситуации 5.3. Предъявление туристом претензии.Занятие проводит опытный преподаватель практик Обучение так же выезд в туристическое агентство, чтобы ознакомиться со всеми тонкостями туристической деятельности на месте СВИДЕТЕЛЬСТВО установленного образца Наименование Цена, руб. курсы менеджер по туризму 15500
Цены
|
Цена |
| курсы менеджер по туризму |
15 500 ₽ / всего |
Оплата
Уточните условия по оплате у исполнителя, но обычно возможны:
- Оплата по счету
- Наличные
- Карты: Visa, Mastercard, Мир
- Наложенный платеж